Cáceres, Vera & Olivares, Bufete de Abogados (en adelante, “CVO” o “el Estudio”) reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y demás personas que interactúan con sus servicios y plataformas digitales.
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar de manera clara y transparente sobre cómo CVO trata los datos personales a los que puede tener acceso con ocasión del uso de su página web, la coordinación de citas y la utilización de la plataforma o intranet habilitada para sus servicios y suscripciones empresariales.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, y las demás disposiciones que resulten aplicables.
El titular del tratamiento de los datos personales objeto de la presente Política de Privacidad es:
Razón social: OLIVARES & CIA S.A.C.
R.U.C.: 20604441821
Domicilio: Jr. Nemesio Ráez 736 – 4to piso – El tambo – Huancayo.
Correo electrónico: olivaresramonabogados@gmail.com
Página web: https://cvoabogados.com/
En adelante, se denominará a dicha entidad como “CVO” o “el Estudio”.
La presente Política de Privacidad resulta aplicable a los datos personales que sean tratados por CVO en el marco de las siguientes interacciones:
La presente Política no pretende regular los tratamientos de datos personales efectuados directamente por terceros respecto de los cuales CVO no tenga control, incluyendo las plataformas externas utilizadas para la comunicación con los usuarios.
CVO tratará los datos personales de conformidad con los principios establecidos en la normativa peruana de protección de datos personales.
En particular, el tratamiento se realizará respetando los principios de legalidad, consentimiento cuando corresponda, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado.
CVO procurará que los datos personales tratados sean pertinentes, adecuados, actualizados y no excesivos respecto de las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Los datos personales tratados dependerán de la forma en que el usuario interactúe con CVO.
4.1. Solicitud de una cita
La página web de CVO cuenta con una opción denominada “Agendar una cita”, cuya funcionalidad consiste en redirigir al usuario a una conversación mediante WhatsApp.
Por tanto, el botón de “Agendar una cita” no constituye por sí mismo un formulario de recopilación de datos personales dentro de la página web de CVO.
Una vez que el usuario es redirigido a WhatsApp, este podrá proporcionar voluntariamente información para comunicarse con CVO y coordinar una cita.
Dependiendo de la información que el usuario decida proporcionar, esta podrá comprender, entre otros:
CVO tratará la información recibida a través de esta interacción únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud del usuario, coordinar la cita y, cuando corresponda, evaluar una eventual relación profesional.
El usuario debe tener presente que la comunicación se realiza mediante una plataforma de terceros y que el tratamiento que dicho tercero efectúe sobre la información proporcionada estará sujeto a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
4.2. Usuarios de la intranet y de los servicios empresariales
CVO ofrece determinados servicios y suscripciones empresariales mediante una plataforma o intranet de acceso restringido.
El acceso a dicha plataforma se encuentra reservado a usuarios que previamente cuentan con credenciales habilitadas por CVO o por la empresa que haya contratado los servicios correspondientes.
La página web pública de CVO no constituye un mecanismo de registro abierto para obtener acceso a la intranet.
Una vez que el usuario dispone de las credenciales correspondientes, podrá acceder a su perfil dentro de la plataforma y, de acuerdo con las funcionalidades habilitadas, proporcionar, completar, modificar o actualizar determinados datos personales.
Los datos tratados en este contexto podrán comprender los datos que el usuario proporcione directamente en su perfil, así como información necesaria para administrar la cuenta, gestionar la suscripción empresarial, prestar los servicios contratados y garantizar la seguridad de la plataforma.
Asimismo, CVO podrá tratar determinados datos relacionados con el uso de la plataforma, tales como información de autenticación, fecha y hora de acceso, registros de actividad, información técnica y otros datos necesarios para administrar, proteger y mantener el adecuado funcionamiento de la intranet.
CVO tratará los datos personales exclusivamente para finalidades determinadas, explícitas y lícitas.
5.1. Datos proporcionados para agendar una cita
Los datos personales proporcionados durante la comunicación destinada a agendar una cita podrán ser tratados para:
5.2. Datos de usuarios de la intranet
Los datos personales vinculados con los usuarios de la intranet podrán ser tratados para:
CVO podrá solicitar el consentimiento del titular de los datos personales para utilizar su información para finalidades adicionales que no sean necesarias para la prestación del servicio solicitado.
Estas finalidades podrán comprender, entre otras, el envío de comunicaciones comerciales, información sobre nuevos servicios, eventos, publicaciones, actividades, novedades jurídicas o contenidos elaborados por CVO.
El consentimiento para estas finalidades será independiente de la prestación de los servicios principales y podrá ser retirado por el titular en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
La negativa a otorgar este consentimiento no impedirá, por sí misma, el acceso o utilización de los servicios para los cuales el tratamiento de datos resulte necesario.
CVO tratará los datos personales sobre la base de las condiciones previstas en la legislación peruana.
Cuando corresponda, el tratamiento se sustentará en el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular.
Asimismo, podrán existir tratamientos que resulten necesarios para la ejecución de una relación contractual, para atender una solicitud efectuada por el titular, para el cumplimiento de obligaciones legales o para las demás bases legítimas reconocidas por la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, CVO proporcionará al titular la información necesaria para que este pueda otorgarlo de manera informada.
La entrega de datos personales será obligatoria únicamente cuando resulte necesaria para atender la solicitud del usuario, gestionar una relación contractual, administrar una cuenta o proporcionar una determinada funcionalidad o servicio.
Cuando el usuario no proporcione los datos que resulten indispensables, CVO podrá encontrarse imposibilitado de atender su solicitud, coordinar una cita, administrar su cuenta o proporcionar determinadas funcionalidades de la plataforma.
Los datos que no resulten necesarios para dichas finalidades serán de entrega facultativa.
Cuando el usuario proporcione o actualice información dentro de su perfil de la intranet, será responsable de procurar que dicha información sea verdadera, exacta, completa y actualizada.
CVO podrá solicitar al usuario la actualización de determinada información cuando resulte necesaria para mantener la seguridad, correcta identificación, administración de la cuenta o adecuada prestación de los servicios.
El usuario deberá abstenerse de proporcionar información de terceros sin contar con una base legítima que permita su comunicación y tratamiento.
CVO conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Respecto de las solicitudes de citas, los datos podrán conservarse durante el periodo necesario para atender y gestionar la solicitud y, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender eventuales responsabilidades.
Respecto de los usuarios de la intranet, los datos serán conservados mientras la cuenta se encuentre habilitada y mientras resulte necesario para la prestación de los servicios comprendidos en la suscripción empresarial correspondiente.
Una vez finalizada la relación contractual o deshabilitada la cuenta, CVO podrá conservar determinados datos durante el plazo que resulte necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o de otra naturaleza, así como para atender eventuales responsabilidades.
Transcurridos dichos plazos, CVO procederá a eliminar, anonimizar o disponer de los datos conforme a sus procedimientos internos y a la legislación aplicable.
CVO podrá contratar proveedores especializados que actúen como encargados del tratamiento de datos personales cuando ello resulte necesario para la prestación de sus servicios.
Estos proveedores podrán brindar servicios relacionados con:
Los encargados del tratamiento deberán tratar los datos personales conforme a las instrucciones de CVO y de acuerdo con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, CVO podrá comunicar datos personales a entidades públicas, autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando exista una obligación legal, requerimiento válido de autoridad competente o resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legalmente exigibles.
CVO podrá utilizar proveedores tecnológicos cuyos servidores, centros de datos o infraestructura se encuentren ubicados dentro o fuera del territorio peruano.
En aquellos casos en que el tratamiento implique una transferencia o flujo transfronterizo de datos personales, CVO verificará previamente si el país de destino cuenta con un nivel de protección adecuado conforme a los criterios establecidos por la legislación peruana.
Cuando el país de destino no ofrezca dicho nivel de protección, CVO adoptará garantías adicionales antes de realizar la transferencia, tales como cláusulas contractuales u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable que aseguren que el receptor tratará los datos personales conforme a lo informado al titular y a las condiciones del consentimiento otorgado.
Cuando corresponda, CVO informará o registrará las transferencias internacionales de datos personales de acuerdo con las obligaciones establecidas por la normativa vigente.
La funcionalidad “Agendar una cita” de la página web de CVO redirige al usuario a WhatsApp.
El usuario reconoce que WhatsApp constituye una plataforma operada por un tercero y que, una vez que inicia una conversación mediante dicha plataforma, pueden producirse tratamientos de datos personales que no son realizados directamente por CVO.
CVO no controla las prácticas de privacidad, seguridad, almacenamiento o tratamiento de datos que WhatsApp u otros terceros puedan realizar respecto de la información proporcionada directamente en sus plataformas.
Por ello, el usuario deberá revisar las condiciones de uso y políticas de privacidad de las plataformas de terceros antes de proporcionar información personal a través de ellas.
CVO adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias y razonables para proteger los datos personales sometidos a su tratamiento frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación, uso indebido o cualquier otra forma de tratamiento contrario a la legislación aplicable.
El acceso a los datos personales se limitará al personal, colaboradores y proveedores que requieran acceder a dicha información para cumplir las finalidades descritas en esta Política.
En el caso de la intranet, CVO podrá implementar mecanismos de autenticación, control de accesos, registros de actividad y otras medidas de seguridad destinadas a prevenir accesos no autorizados y proteger la información almacenada en la plataforma.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. CVO mantendrá y actualizará razonablemente sus medidas de seguridad en función de la naturaleza de los datos tratados y de los riesgos asociados.
En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte los datos personales tratados, CVO lo comunicará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro del plazo de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a su detección, y, cuando corresponda, informará a los titulares afectados en un lenguaje claro y accesible, conforme a lo establecido en la normativa vigente.
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
Entre ellos se encuentran los derechos de:
Cuando el tratamiento se encuentre basado en el consentimiento del titular, este podrá revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación.
El titular podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a CVO a través del siguiente canal:
Correo electrónico: ________________________________
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y permitir la atención de su pedido, así como los documentos que correspondan para acreditar su identidad o representación, cuando ello resulte necesario.
CVO atenderá las solicitudes dentro de los plazos y bajo las condiciones establecidos por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
En caso de considerar que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, el titular podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, de conformidad con la legislación vigente.
CVO reconoce el carácter confidencial de la información que pueda ser proporcionada por sus clientes y usuarios con ocasión de la prestación de servicios legales.
El tratamiento de información confidencial y de datos personales se realizará de acuerdo con las obligaciones legales, contractuales y profesionales que resulten aplicables.
La presente Política de Privacidad no modifica ni limita las obligaciones de confidencialidad profesional que correspondan a CVO en el marco de la relación abogado-cliente.
Los servicios y plataformas digitales de CVO no están dirigidos específicamente a menores de edad.
CVO no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad a través de sus mecanismos digitales.
En caso de advertirse la recopilación de datos personales de un menor sin contar con las condiciones legalmente exigibles, CVO adoptará las medidas correspondientes de conformidad con la normativa aplicable.
La página web y la intranet de CVO podrán utilizar cookies y otras tecnologías similares necesarias para garantizar su funcionamiento, seguridad y adecuada prestación de servicios.
Estas tecnologías podrán utilizarse, entre otras finalidades, para mantener sesiones, recordar determinadas preferencias, mejorar el funcionamiento de las plataformas y obtener información técnica relacionada con su utilización.
Cuando corresponda obtener el consentimiento del usuario para determinadas categorías de cookies, CVO implementará los mecanismos necesarios para permitir su gestión de acuerdo con la normativa aplicable.
CVO podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando ello resulte necesario debido a cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos, incorporación de nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos o cualquier otra circunstancia que justifique su actualización.
La versión vigente de la Política de Privacidad estará disponible permanentemente en la página web de CVO.
Cuando corresponda, las modificaciones relevantes serán comunicadas a los titulares de los datos personales mediante los mecanismos disponibles o por los medios de contacto registrados.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente, el usuario podrá comunicarse con CVO a través de los datos de contacto señalados en la sección 1 de la presente Política de Privacidad.
